Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
09-10
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
09-10
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
09-10
Sunday
09-10
